商品の探し方

数あるショップの中から、ローズファクトリーにお越しいただき、まことにありがとうございます。

ローズファクトリーでは、日本でも有数のバラ産地・静岡産のバラを中心に、国産の高品質なバラをお手頃価格で取り揃えております。

あなたに最適なバラのギフトをお選びいただけますよう、こちらをご参考になさってください。

もし「こんな時に○○円ぐらいで、こんな感じのバラギフトを贈りたいけど、どれを選んだらいいのかわからない…」という場合には、ベテランのスタッフがご相談承ります。なるべくお客様のご要望に応えて参りたいと思いますので、お気軽にお問い合わせくださいませ。

ボックスタイプと花束タイプの違いについて

当店では、お客様のシチュエーションやご予算に合わせて、2つのタイプを花束をご用意しております。
ニーズに合わせてご利用ください。

箱のままプレゼントして頂くタイプです。お花が箱の中の台紙に固定されていますので、花束として手渡しする事が難しく、ギフトボックスに入ったままプレゼントして頂く商品です。ボックス仕様は棘がついた状態でのお届けになりますので、価格がお手頃、(棘処理で茎を傷つけないため)鮮度がより維持されやすくなっています。

お届け後、すぐに花束を箱から取りだして手渡しして頂けるタイプです。花束仕様は1本ずつ棘の処理を施してあります。同じ本数でもボックスタイプと比べボリュームがあり、花束の状態で飾っていただけることも可能です。華やかな会食やパーティーの席でのご利用に最適です。

ボリュームについて

実際に花束を抱えてみたときのボリューム比較です。
150cm前後の女性が花束タイプのバラを30本・50本・100本と抱えてみました。
30本はお手持ちにぴったり、100本は圧巻の本数です。

注文の流れ

ショッピングカートに入れる

購入する商品が決まりましたら、その商品の箇所にある[ショッピングカートに入れる]ボタンをクリックしてください。

(色・サイズ等の指定が必要な場合は、それらを指定した後[ショッピングカートに入れる]ボタンをクリックしてください)

会員ログインor購入手続きへ進む

カートに商品を入れると、カートの画面へ遷移します。

ほかの商品も見たい場合
「買い物を続ける」ボタンから、直前の商品ページへ戻ることができます。

購入数を変更したい場合
数量部分に表示されている数字を変更し、「変更」ボタンをクリックします。

商品をカートから削除する場合
「削除」ボタンをクリックします。

購入する商品が決まりましたら、「▼ご購入手続き」より次の画面へお進みください。

購入者情報、お届け先。お支払い方法の入力

購入者情報について

ご注文者様情報をご入力ください。
マンション・アパートにお住まいのお客様は、恐れ入りますが建物名・部屋番号まで正確にご入力ください。

携帯電話・スマートフォンのメールアドレスをご利用になる場合
info@rosefactory.jpから、ご注文確認・発送のご案内メール等をお送りいたします。
恐れ入りますがこちらのメールアドレスから受信ができるよう、設定をお願いいたします。

お届け先選択

【サプライズギフトについて】
「突然お花を贈って、びっくりさせたい!」というお客様へ、お願いがございます。
お花は生ものです。先様のご都合により、万が一受け取れない事態が発生し、営業所でのお取り置きになりますと、せっかくのお花の品質が低下してしまいます。
誠に恐れ入りますが、先様に受取っていただける日時であるかどうかだけはご確認のうえ、配送日をご指定いただきますよう、何卒お願い申し上げます。

 

お支払い方法について

お支払い方法を選びいただき、質問事項にお答えください。その他ご要望等がございましたら、お気軽に[備考欄]にご記入ください。

ラッピング、お届け日の選択

お届け希望日について

ご希望のお届け日時等がございましたらご指定ください。

お届け日は注文日より5日以降でお願いいたします。
急なお届けにも出来る限り対応いたしますが、ご用意できない場合もございます。
5日以内のお届けをご希望の際は必ずメールまたはお電話でお問い合わせください。

花の鮮度を保つために、各フラワーギフトは出来るだけお届け日の前日に出荷するようにしております。
静岡から通常便で発送して、翌々日お届けの地域(北海道、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県 、宮崎県、鹿児島県、沖縄県)は、翌日にお届けが可能なタイムサービス便のご利用をおすすめしています。
箱のサイズによって料金が違うため、ご利用の方にはご注文いただいた後にお店から折り返しご連絡いたします。
(通常の宅配便にプラス640〜1940円です)

地域によってご利用できない場合がございますので、タイムサービス便を希望される場合はお電話にてお問い合わせ下さい。
0120-711-879

メッセージカードに印刷するメッセージについて

100文字以内でご入力ください。
ハートマークやニコニコマークなどの特殊な文字は印刷ができませんので、ご注意ください。
※印刷不可能なメッセージの場合、文脈が変わらない程度に編集させていただくことがございます。

備考欄について

ラッピングについて、ご希望の色やイメージ等あれば補足をお願いいたします。

ご注文前の最終確認

お届け希望日について

メールアドレスにお間違いはありませんか?

お届け先住所にお間違いはありませんか?

お届け希望日にお間違いはありませんか?

メッセージカードの内容にお間違いはありませんか?

ご注文前の最終確認になります。
もう一度ご注文内容に間違いがないか、ご確認ください。
訂正がある場合は、各項目右上の「編集」ボタンから、内容を語修正ください。

会員様限定:ポイント利用について

ポイントを利用したい場合、こちらの画面で利用ポイントがご入力いただけます。
1ポイント=1円としてご利用いただけます。

ご注文前の最終確認

「この内容で注文する」ボタンでご注文が確定いたします。

その後システムにより自動的にご注文控えのメールがお客様へ送信されます。

もし24時間経ってもメールが届かない場合は、恐れ入りますが当店までお問い合わせください。

ご注文前の最終確認

当店スタッフがお客様からのご注文を確認後、ご注文確定のメールをお送りします。

商品お届けまでにご不明な点がございましたら、こちらに記載されいているご注文番号を元にお問い合わせください。

注文内容・確認・変更・キャンセルについて

ご注文の確認方法

ご注文いただいた内容のご確認は、当店からご注文確認後にお届けしているメールをご確認ください。

ご注文の変更方法

ご注文内容の変更締め切り:お届け予定日の5日前 午前10時まで

お問い合わせフォームより、ご注文番号・お名前を添えて変更内容をご連絡ください。
当店ではお客様からご注文をいただいたあと、そのご注文に合わせてバラを仕入れておりますため、色や本数等ご注文内容の変更は5日前までとさせていただいております。5日前を過ぎますとご変更が難しくなりますので、お早めにご連絡くださいませ。

ご注文のキャンセル方法

キャンセルの締め切り:お届け予定日の5日前 午前10時まで

お問い合わせフォームより、ご注文番号・お名前を添えてキャンセルの旨をご連絡ください。
当店ではお客様からご注文をいただいたあと、そのご注文に合わせてバラを仕入れておりますため、キャンセルは5日前までとさせていただいております。それ以降の場合は、お届け先を変更する等のご対応は可能です。

お届けについて

当店の商品はヤマト運輸で発送いたします

お届けの時間帯指定は下記時間帯で承ります。

※細かい時間帯のご指定は送り状に記載させていただきますが、状況によりご要望に添えないこともございます。
※天候状況・道路事情等により、お届け指定日に遅れをきたす場合もございますのであらかじめご了承下さい。
※一部離島は配達日数等の関係により、お届けできない場合がございます。ご注文前に当店までお問い合わせくださいませ。

夏季のクール便使用について

出来るだけ鮮度を保つため、夏場で配達に2日かかる場合、クール便(別途料金)をおすすめしております。
本数が80本以上の場合は配送箱の大きさの関係でクール便での配達が出来ないため、タイムサービス便(別途料金)をおすすめしております。但し、地域によってはクール便もタイムサービス便も対応出来ない場合がございます。

お届け荷姿・メッセージカードについて

お届け荷姿について

商品によって、以下の梱包でお送りいたします。

ボックスタイプ ギフトボックス(小)
箱の大きさはお花の本数に合わせて変えさせて頂きます。
31cm×11cm×72cm / 28.5cm×11cm×62cm

ボックスタイプ ギフトボックス(大)
箱の大きさはお花の本数に合わせて変えさせて頂きます。
35cm×20cm×60cm / 26.5cm×17.5cm×60cm / 20cm×12cm×60cmm

花束タイプ ギフトボックス(白)
箱の大きさはお花の本数に合わせて変えさせて頂きます。
お花の本数、大きさにより、△鮖藩僂垢訃豺腓發瓦兇い泙后
38cm×38cm×70cm / 30cm×30cm×60cm

メッセージカードについて

100文字以内の印刷が可能です。

ご注文画面へ進んだあとの、メッセージカード入力欄へ、印字したい内容をご入力ください。

カードの種類はおまかせになります。

ハートマークやニコニコマークなどの特殊な文字は印字いたしかねます。

文字数オーバーや印字できない文字がある場合等、文脈が変わらない程度に編集させていただく場合もございます。

支払方法と支払期限について

お支払い方法について

お支払い方法は以下よりご選択いただけます。

クレジットカード決済

コンビニ(番号端末式)・銀行ATM・ネットバンキング決済

注文完了後、「支払い番号」が完了画面もしくは注文後の確認メールに表示されます。
「支払い番号」を上記のいずれかの場所で入力し、お支払いください。
コンビニの専用端末、銀行ATM、ネットバンク、いずれもご利用いただけます。
注文日を含む6日以内にお支払いください。

代金引換

商品お届けの際、運送会社のドライバーに直接お支払いください。
代引き手数料
10,000円まで 300円+税
30,000円まで 400円+税
100,000円まで 600円+税
100,001円以上 1000円+税

銀行振込

振込口座:静岡銀行 流通センター支店 普通0232591 株式会社アーネスト
※振込手数料はお客様ご負担でお願いいたします。

ご注文完了後に請求書をお送りしますので、当社指定の口座へお振込み下さい。お支払い期限はご注文日より7日以内となります。

楽天銀行決済

ご注文手続きを進めていただきますと、注文確認画面のあとに楽天銀行決済のログイン画面が表示されます。
ログイン後お支払い手続きを行ってください。

コンビニ決済(払込票)

コンビニ払込票が郵送で届きます。払込票に記載のお支払期限までに、お近くのコンビニエンスストアでお支払いください。

電話・FAX注文について

お電話でご注文の場合

お電話でご注文の場合は、下記フリーダイヤルにお電話ください。

フリーダイヤル:0120-711-879(平日9:00−18:00)

FAXでご注文の場合

FAXでご注文の場合は、下記注文書をダウンロード後、プリントアウトしてご利用ください。

FAX注文書をダウンロード

FAX番号(24時間受付):054-248-3255